.webp)
1. SHËRBIMET DHE GARANCITË E ORËVE
Rexha Gold ofron një koleksion orësh të zgjedhura me kujdes. Kemi kënaqësinë t'ju shoqërojmë edhe pas blerjes, me shërbime profesionale që garantojnë funksionimin dhe bukurinë e orës suaj për vite me radhë.
2. ZËVENDËSIMI I PRODUKTIT
Nëse për ndonjë arsye produkti juaj i blerë nëpërmjet www.rexhagold.com nuk ju ka dhënë kënaqësinë e plotë, ju ofrojmë mundësinë e zëvendësimit brenda 14 ditëve nga marrja.
Produkti mund të zëvendësohet me:
- Një artikull tjetër të vlerës së barabartë — pa asnjë kosto shtesë
- Një artikull të vlerës më të lartë — duke paguar vetëm diferencën e çmimit në butik
- Kredi tregtare — vlera e blerjes ruhet për 12 muaj dhe mund ta përdorni kur të dëshironi në butikun tonë
Për të bërë të mundur zëvendësimin, produkti duhet të kthehet:
- Në gjendje të përsosur, i papërdorur
- Me paketimin e tij origjinal të plotë — kutia, karta e autenticitetit, aksesorët dhe lidhjet shtesë nëse aplikohet
- Brenda 14 ditëve nga data e marrjes
Kostot e transportit deri në butik mbahen nga Klienti.
3. RREGULLIMI I ZINXHIRIT
Nëse keni blerë një orë me byzylyk çeliku, ekipi ynë mund ta rregullojë masën sipas kyçit tuaj pa asnjë kosto shtesë, brenda 14 ditëve nga marrja.
Për rezultatin më të mirë, rekomandojmë të paraqiteni personalisht në butikun tonë ku specialistët tanë do ta rregullojnë byzylykun në disa minuta.
Hallkat shtesë që hiqen gjatë rregullimit do t'ju jepen bashkë me orën — ruajini me kujdes pasi mund t'ju nevojiten nëse dëshironi ta zmadhoni byzylykun në të ardhmen.
4. GARANCIA E ORËS
4.1 Garancia e prodhuesit
Orët e shituara nëpërmjet www.rexhagold.com shoqërohen me garanci të lëshuar drejtpërdrejt nga prodhuesi ose marka përkatëse. Kushtet dhe afatet e kësaj garancie përcaktohen ekskluzivisht nga politika e secilës markë. Ekipi ynë është i gatshëm t'ju orientojë për detajet specifike të garancisë së modelit tuaj.
4.2 Çfarë nuk mbulon garancia
- Jeta e baterisë
- Konsumi normal nga përdorimi i rregullt — gërvishtje sipërfaqeje, ndryshime estetike
- Dëmtimet nga përdorimi i papërshtatshëm, goditjet ose mungesa e kujdesit
- Ndërhyrjet e kryera nga palë të treta jashtë atelierit tonë
5. NDËRRIMI I BATERISË
Ora juaj ka filluar të punojë me ndërprerje ose ka ndaluar? Ka shumë mundësi që ka ardhur koha për ndërrimin e baterisë.
Rekomandojmë të mos e vononi — një bateri e dëmtuar mund të ndikojë negativisht në mekanizmin e orës.
Ndërrimi i baterisë kryhet ekskluzivisht nga specialistët tanë për të garantuar:
- Ruajtjen e rezistencës ndaj ujit
- Kontrollin e mekanizmit
- Ricertifikimin e rezistencës pas ndërhyrjes
Ky shërbim ofrohet me kosto të caktuar që do t'ju komunikohet pas vlerësimit.
6. RIPARIMI I ORËVE
Atelieri ynë ofron shërbim riparimi profesional për orët tuaja. Çdo ndërhyrje fillon me një vlerësim teknik falas nga specialistët tanë, pas të cilit do t'ju ofrohet një kuotim i detajuar. Puna fillon vetëm pas miratimit tuaj.
6.1 Shërbime që ofrojmë
- Ndërrimi i baterisë dhe kontrolli i mekanizmit
- Riparim mekanizmi
- Zëvendësim xhami
- Zëvendësim kurore
- Rregullim byzylyk çeliku
- Ricertifikim rezistence ndaj ujit
Rexha Gold rezervon të drejtën të refuzojë çdo ndërhyrje që specialistët tanë e vlerësojnë si teknikisht të parealizueshme.
6.2 Rreziqet teknike që duhet të dini
Çdo hapje e kapakut të orës — qoftë për ndërrimin e baterisë apo çdo ndërhyrje tjetër — komprometon rezistencën ndaj ujit. Rezistenca ndaj ujit garantohet vetëm nëse kryhet test presioni dhe lëshohet deklaratë me shkrim pas ndërhyrjes.
7. PROCEDURA
- Na kontaktoni në sales@rexhagold.com ose +355 694 080 571 për të caktuar një takim
- Paraqituni në butik me orën tuaj dhe dokumentacionin e garancisë
- Specialistët tanë do të kryejnë një vlerësim teknik dhe do t'ju ofrojnë kuotimin
- Pasi të miratoni kuotimin, puna fillon
- Do të njoftoheni sapo ora të jetë gati — produkti duhet tërhequr brenda 10 ditëve pune nga njoftimi
8. KUJDESI PËR ORËN TUAJ
Disa këshilla të thjeshta për të ruajtur orën tuaj:
- Respektoni klasën e rezistencës ndaj ujit të modelit tuaj
- Mbajeni larg fushave magnetike të forta
- Shmangni ekspozimin e zgjatur ndaj diellit ose temperaturave ekstreme
- Silleni rregullisht në butik për kontroll dhe mirëmbajtje profesionale
- Ndërroni baterinë vetëm tek specialistët tanë për të ruajtur rezistencën ndaj ujit
Për më shumë informacion, referojuni
Politikës sonë të Kthimit dhe Zëvendësimit
dhe
Termave dhe Kushteve tona të Përgjithshme
.
